關(guān)于建立“九江學(xué)院教工銀行服務(wù)微信群”的工作通知

作者：財(cái)務(wù)處發(fā)布時(shí)間：2020年08月14日 13:13瀏覽次數(shù)：

各二級(jí)學(xué)院、部門:

為使學(xué)校廣大教工獲得高效、優(yōu)質(zhì)的銀行個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)，財(cái)務(wù)處經(jīng)與工商銀行協(xié)商，特建立“九江學(xué)院教工銀行服務(wù)微信群”?，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、服務(wù)群由以下三類人員構(gòu)成：

1.學(xué)校職工代表

（1）8月25日前，請(qǐng)學(xué)校各單位負(fù)責(zé)人指定1名職工入群，離退休管理處指定若干名離退休職工入群。職工代表電話聯(lián)系:張玲（手機(jī)號(hào)13970278036）后入群。

（2）“學(xué)校職工代表”根據(jù)教工的需要，可向工商銀行專屬客服咨詢各類銀行個(gè)人業(yè)務(wù)，包括工資卡、公務(wù)卡、手機(jī)銀行、ETC、銀行存款、銀行貸款、銀行理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。

2.工商銀行專屬客服

工商銀行安排3名專屬客服，為學(xué)校職工提供全方位的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)咨詢、理財(cái)產(chǎn)品規(guī)劃、銀行柜面業(yè)務(wù)的預(yù)約及辦理等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并努力解決“學(xué)校職工代表”咨詢的問(wèn)題。

3.服務(wù)協(xié)調(diào)員

學(xué)校財(cái)務(wù)處和工商銀行各指定1名職工為協(xié)調(diào)員，關(guān)注專屬客服對(duì)“學(xué)校職工代表”咨詢問(wèn)題的解答情況，并積極協(xié)調(diào)，使問(wèn)題能得以準(zhǔn)確、高效解決。

二、本群所有成員必須遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理等法律法規(guī)。違反相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的法律責(zé)任，由行為人自行承擔(dān)。

九江學(xué)院財(cái)務(wù)處

2020年8月13日

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